Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. В отчаянии девушка соглашается на место дворника в ЖК «Мечта», где её доброта и отзывчивость меняют жизнь окружающих. Она мирит вечно занятую мать с её трудной дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, заботится о забытой всеми актрисе Вере Павловне.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился тот самый «принц», готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, вместо замка — тюремная камера. Однако настоящие чудеса случаются не в сказках, а в жизни. И когда всё казалось потерянным, на помощь пришёл тот, кто искренне верил в неё с самого начала.
